訂房、匯款須知
  1. 請詳細閱讀以下訂房條款須知與退訂同意須知條款,匯款完成訂房手續時視為同意以下之約定!
  2. 請於訂房三日內預付訂金(房價的50%),春節期間需全額付款。
  3. 訂房後,若未能在指定時間內匯入款項者,本民宿將自動取消訂房,不另行通知,不便之處敬請見諒。
  4. 房價時段定義:
    平日:週日 ~ 週四
    假日:週五、週六及連續假期
    春節:除夕 ~ 初五


住房須知
  1. 入住時段:15:00-20:00
  2. 入住登記年齡:18歲以上
  3. 退房時間:早上11:00止
  4. 延遲退房:$1000/H
  5. 入住指示:
    1:櫃檯每日服務時間14:00-20:30
    2:請在抵達民宿24小時前聯絡住宿,以便安排入住事宜
    3:民宿服務非24小時,以每日服務時間為主。
    4:大門開放有門禁時間 ,確保他人隱私權利,可接受在訂房。
  6. 加床須知:6歲以上(含)孩童皆須加床,每晚1000元(含備品、早餐);3 - 5歲之孩童若不加床算加人,酌收清潔費400元(含早餐),0 - 2歲孩童免收費。
  7. ※相關注意事項
  8. 為維護住宿品質及遵行菸害防治法,室內外嚴禁吸菸(全館禁煙)。
  9. 為維護旅客權益,請勿攜帶寵物
  10. 穗花田渡假莊園目前不提供烤肉服務,尚請見諒!
  11. 如欲需求特殊餐食,如:素食者、不吃奶..等等,請務必事先告知。
  12. 入宿旅客皆可使用穗花田渡假莊園專屬雨傘及腳踏車,用畢請歸還。
  13. 有任何問題,可網路上留言,或者到現場來建議我們哦!
  14. 穗花田渡假莊園歡迎各位貴賓的到來,親身蒞臨花東縱谷之美!


貼心服務
  1. 提供美味早餐、香醇迎賓咖啡。
  2. 提供瑞穗火車站接送服務。(需事先來電告知)
  3. 提供花蓮旅遊資訊服務。
  4. 代辦賞鯨、泛舟、溯溪…等套裝行程服務。(全程皆投保意外險)
  5. 本館已投保公共意外責任險。


更改或取消訂房
※訂房後若要延期,請盡早來電告知,以維護顧客權益。
※ 如遇天災(地震、颱風)導致交通中斷,或經花蓮縣政府及旅客所在地政府發佈停止上班上課,可退還訂金 100%(或可延期半年以一次為限)。
※按照交通部觀光局定型化契約標準,依取消日期離住宿日期的遠近退還一定比例訂金:
  1. 住房當取消訂房,不退還已付訂金
  2. 離住房日前1天取消訂房,退還已付訂金比例之 20 %
  3. 離住房日2 天至 3 天之間取消訂房,退還已付訂金比例之 30 %
  4. 離住房日4 天至 6 天之間取消訂房,退還已付訂金比例之 40 %
  5. 離住房日7 天至 9 天之間取消訂房,退還已付訂金比例之 50 %
  6. 離住房日10 天至 13 天之間取消訂房,退還已付訂金比例之70 %
  7. 離住房日14天前取消訂房,退還已付訂金比例之 100 %